Sådan dokumenterer du en brandskade på dit indbo
Erstatningen står og falder med dokumentationen. Følg disse trin efter en brand.
- Sikr dig og ring 112Personsikkerhed først. Rør ikke ved brandtomten, før redningsmyndighederne har frigivet den.
- Kontakt dit selskab med det sammeAnmeld skaden og få et skadesnummer. Selskabet sender ofte en taksator, der besigtiger skaden.
- Fotografér alt før oprydningTag billeder af de brand-, røg- og vandskadede ting, før du smider noget ud eller rydder op.
- Saml kvitteringer og listerFind kvitteringer, kontoudtog, garantibeviser og billeder fra før branden — de beviser, hvad du ejede.
- Gem beskadigede tingKast ikke ødelagte genstande, før taksator har set dem eller givet grønt lys. De er dit bevis.
En brand er en af de skader, jeg husker tydeligst fra min tid som skadesbehandler. Ikke fordi dækningen er indviklet — men fordi forskellen på fuld erstatning og et surt afslag ofte lå i noget så enkelt som dokumentation. Her får du overblikket over, hvad indboforsikringen dækker ved brand, og hvad du kan gøre for at stå stærkt, hvis uheldet er ude.
Hvad dækker indboforsikringen ved brand?
Indboforsikringen dækker dine egne ejendele, hvis de bliver ødelagt af brand — møbler, tøj, elektronik, køkkengrej og alt det løse i din bolig. Den dækker skaden op til din dækningssum, som er det maksimale beløb, forsikringen erstatter for. Selve bygningen dækkes ikke af indboforsikringen.
Bor du til leje, dækker udlejers bygningsforsikring murene, mens din indboforsikring dækker dine ting. Ejer du selv, deler husforsikring og indboforsikring skaden på samme måde. Det er derfor en indboforsikring er nødvendig, uanset boligform — læs mere om dækningen på vores samlede side om indboforsikring.
Dækker forsikringen også røg- og sodskade?
Ja. Røg-, sod- og osskade er typisk dækket på lige fod med selve ilden. Det er vigtigt, fordi en brand i ét rum ofte spreder sod og røg til hele boligen — og de skader er som regel dyrere end de ting, der faktisk brændte.
Dette er kernen i det, mange overser. Da jeg behandlede brandsager, var det sjældent flammerne, der kostede mest. Det var røgen, der satte sig i sofaen, gardinerne, tøjet i skabet og elektronikken i naborummet. Tekstiler, der lugter permanent af røg, og elektronik med sodpartikler indeni erstattes typisk, selv om de ser hele ud udenpå. Beskriv derfor lugt- og sodskader lige så grundigt som synlige brandskader, når du anmelder.
Dækker forsikringen vandskaden fra slukningen?
Ja. Vandskade og andre følgeskader, der opstår, mens brandvæsenet slukker branden, er typisk dækket sammen med brandskaden. Slukningsvand kan trænge ned i gulve, gennem etageadskillelser og ødelægge indbo langt fra selve ilden.
Det betyder, at du skal anmelde hele billedet: brand, røg, sod og vand som én sammenhængende skade. Deler du det op, risikerer du, at dele af skaden bliver overset i opgørelsen. Har du en større vandskade uden brand, gælder andre regler — dem kan du læse om i vores guide til indboforsikring og vandskade.
Hvordan afgør dokumentation din erstatning?
Dokumentation er det, der afgør, hvor meget du får udbetalt. Selskabet skal kunne se to ting: at tingen fandtes, og hvad den var værd. Kan du bevise begge dele, står din sag stærkt. Mangler beviserne, opgøres erstatningen ofte skønsmæssigt — og det bliver som regel lavere.
Efter en brand er problemet, at beviserne ofte brænder sammen med tingene. Derfor skal dokumentationen ligge et andet sted end i boligen. Da jeg behandlede skader, så jeg alt for mange få nedsat erstatningen, fordi kvitteringerne til den dyre elektronik lå i den skuffe, der brændte. Gem derfor billeder af dine dyre ting, kvitteringer og serienumre i skyen eller i din mail — så mister du dem ikke sammen med indboet.
Gør sådan her, mens alt er intакt:
- Tag billeder rum for rum, så du kan dokumentere, hvad du ejer.
- Fotografér kvitteringer og garantibeviser på dyre ting, og gem dem digitalt.
- Notér serienumre på elektronik, hvidevarer og værktøj.
- Opdatér din liste, når du køber noget større.
Hvordan fastsætter du din dækningssum korrekt?
Dækningssummen skal svare til, hvad det ville koste at genanskaffe hele dit indbo som nyt. Sætter du den for lavt, risikerer du underforsikring — så nedsætter selskabet erstatningen forholdsmæssigt, også selv om din enkelte skade er mindre end summen.
Et eksempel: Er dit indbo reelt 600.000 kr. værd, men du kun har forsikret for 300.000 kr., er du underforsikret med halvdelen. Ved en brandskade på 100.000 kr. kan selskabet så udbetale 50.000 kr. Gå derfor dine rum igennem og læg sammen — de fleste undervurderer, hvad det samlede indbo faktisk koster at købe nyt.
Bemærk også, at indbo erstattes efter nyværdi eller dagsværdi. Nyt og tidssvarende erstattes typisk til nyværdi, mens ældre ting og elektronik nedskrives efter alder til dagsværdi. Nedskrivningstrappen står i dine betingelser.
Er der beløbsgrænser for elektronik og særlige ting?
Ja. Ud over den samlede dækningssum har de fleste selskaber særlige beløbsgrænser for bestemte varegrupper — typisk smykker, kontanter og ind imellem elektronik og cykler. Grænserne betyder, at du højst får erstattet op til et fast beløb for den gruppe, selv om din dækningssum er højere.
Elektronik fylder meget i en brand- og røgskade, fordi sod trænger ind i apparaterne. Har du dyrt udstyr som computere, tv og lyd, så tjek, om det holder sig inden for grænsen, eller om du bør udvide dækningen. Særligt dyre genstande kan kræve en tillægsdækning — det fremgår af dine betingelser.
Hvad betyder selvrisiko og låsekrav ved en brand?
Selvrisiko er det beløb, du selv betaler ved en skade, og det trækkes fra din erstatning. På indboforsikring ligger selvrisikoen typisk mellem 0 og 5.000 kr. og fremgår af din police. Ved en brandskade på 100.000 kr. med 2.500 kr. i selvrisiko får du altså 97.500 kr. før eventuel aldersnedskrivning.
Låsekrav gælder derimod ved tyveri, ikke ved brand. Efter en brand oplever nogle, at boligen står ubeboelig og åben — og her kan tyveri komme oveni. Ved tyveri kræver de fleste selskaber, at boligen var forsvarligt aflåst. Sørg derfor for at sikre resterne af boligen efter en brand, så en tyverisag ikke falder på et brudt låsekrav. Er du i tvivl om, hvad din nuværende police dækker ved brand, tyveri og vandskade, kan du få op til 3 gratis, uforpligtende tilbud og sammenligne dækningen.
Hvornår dækker forsikringen ikke brand?
Forsikringen dækker ikke alt. Skader, du har forvoldt ved grov uagtsomhed, kan nedsættes eller falde bort — fx åben ild uden opsyn eller en glemt gryde over lang tid. Svidning uden flammer, fx en cigaretbrandt i sofaen eller et strygejern, der brænder tøjet, er ofte undtaget, fordi der ikke er tale om en egentlig brand.
Selskabet vurderer altid forløbet konkret ud fra dine betingelser. Er du uenig i afgørelsen, kan du klage til selskabets klageansvarlige og derefter til Ankenævnet for Forsikring. Læs derfor undtagelserne i din police, før skaden sker — så ved du, hvor du står.
Ofte stillede spørgsmål
- Dækker indboforsikringen brand i lejlighed og lejebolig?
- Ja. Indboforsikringen dækker dine egne ting ved brand, uanset om du bor til leje eller ejer. Selve bygningen dækkes af udlejers eller ejerens husforsikring — indboforsikringen dækker dit indbo, ikke murene. Tjek dækningssummen i din police.
- Får jeg nyværdi eller dagsværdi for brandskadede ting?
- De fleste selskaber erstatter indbo til nyværdi, hvis tingen er under 2 år eller stadig er tidssvarende. Ældre ting og elektronik erstattes ofte efter aldersnedskrivning til dagsværdi. Nedskrivningstrappen står i dine betingelser.
- Dækker forsikringen vandskade fra slukningen af branden?
- Ja. Vandskade og sodskade, der opstår som følge af selve branden og slukningsarbejdet, er typisk dækket sammen med brandskaden. Det gælder også følgeskader på gulve, vægge og indbo fra slukningsvandet.
- Hvad sker der, hvis jeg selv har været skyld i branden?
- En almindelig uforsigtighed er typisk dækket. Grov uagtsomhed — fx en glemt gryde over lang tid eller åben ild uden opsyn — kan nedsætte eller fjerne din erstatning. Selskabet vurderer forløbet konkret ud fra dine betingelser.
- Hvor mange billeder skal jeg gemme af mine ting?
- Der er ingen fast grænse, men gem billeder af dine dyre ting, kvitteringer og serienumre. Da jeg behandlede skader, stod de kunder stærkest, der kunne dokumentere både, at tingen fandtes, og hvad den kostede.
Kilder
Senest fagligt gennemgået . Betingelser og satser varierer fra selskab til selskab — tjek altid dine egne betingelser.
